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좋았습니다만

투몬렌트카 Date:17-03-09 10:25 Hit:1,947

안녕하세요. 신수용 고객님

 

먼저 고객님 께서 기분이 상한셨다고 하니 죄송한 말씀을 먼저드리겠습니다. 아이스박스 제품을 많이 사용

 

못하시고 반납시에 파손되어 고객님과 상의하고 금액처리를 하였지만 불편해하셨다고하니 저희도 신경이

 

쓰이는 마음입니다.

 

물품에 대한 내구성의 문제가 있는 사항에 대해서는 우선 저희 투몬렌터카에서 고객님들의 편의를 위해

 

무료로 대여해드리고 있는 물품들은 괌에서 가장 많이 이용하고 있는 제품으로 구매하여 무료 대여 해드리고

 

있으며, 괌 마켓에서 가장 많이 판매하고있는 내구성이 우수한 제품으로 구매하여 대여해드리고있는 사항

 

입니다. 아이스박스의 경우에는 "콜맨" 및 "플레이메이트"로 두회사 제품으로 유명메이커로 보유하고있습니다.

 

그리고, 대여 및 반납 시에 저희가 확인을 항상하고있는 사항으로 무료대여물품에 대한 저급 품질의 제품을

 

구입하지는 않고 있습니다만 더 좋은 제품으로 준비하도록 노력하며, 고객님께서 말씀하신 부분에도 귀를 많이

 

기울이고 노력하도록 하겠습니다.

 

다시 한 번 원활한 진행이 되지 못한 점 사과의 말씀을 올립니다.