실망...실망..
먼저 저희 직원의 불친절로 인해 불편을 겪으셨다니 대단히 죄송합니다.
저희는 항상 친절을 최고의 가치로 삼고 고객님께 서비스를 제공해 드리고자 노력하고 있습니다.
하지만 이런 불편을 겪으셨다니 저희로서도 너무나 충격이 큰 상황입니다.
성함이나 이용기간을 남기지 않으셔서, 어느 직원의 잘못인지 혹은 어떻게 된 상황인지
구체적인 확인이 어려운 상황입니다.
남기신 이메일로 연락을 드렸으니, 회신을 주시거나 저희 고객센터로 연락을 주시면 감사하겠습니다.
다시한번 사과 말씀 드리며, 이런 상황이 재발되지 않도록 직원교육과 서비스를 강화하도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
투몬렌트카 대표 드림.
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10월23일 현재까지, 고객님께 연락을 취하고자 여러번 이메일을 드렸으나 회신이 없는 상황입니다.
말씀드린것 처럼, 성함이나 이용기간을 전혀 남기지 않으셔서, 글 작성시에 남기신 이메일이 유일한 연락처입니다.
전후 상황을 파악하고 고객님께 사과 드리기 위해서, 이메일로라도 성함과 이용기간을 알려주시면 감사하겠습니다.
다시는 이런 일이 재발되지 않도록 하고자 함이니,
불편하시더라도 꼭 저희 고객센터 혹은 발신된 이메일로 회신 부탁드리겠습니다.
투몬렌트카 대표 드림.
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