궁금한점이 몇 가지 있습니다.
안녕하세요. 박영주 고객님 ^^
문의하신 내용에 대해서 설명해드리겠습니다.
1. 새벽에는 렌트가 안되는게 맞고 오전9시부터 가능한거죠?
>> 네 저희 투몬렌터카 차량 대여 가능 시간은 오전 9시 부터 오후 6시까지 입니다.
공지사항의 "차량 대여 및 반납안내"에 상세히 안내되어있으니 참고해주시기 바랍니다.
2. 그러면 저희가 묵는 숙소로 픽업하러 오시는건가요?
>> 네 고객님 께서 계시는 호텔 1층 로비에서 픽업을 하게됩니다.
픽업 가능 호텔은 "실시간 예약"에서 예약하실 때 "pick up"의 호텔 목록에 나와있으니 선택하시면
되며, 리스트에 고객님께서 계시는 호텔이 없는 경우 저희 투몬렌터카 고객상담센터로 연락을 주시면
상세히 안내해드리겠습니다.
3. 와이파이 에그는 어떤 식으로 이용이 되는건가요? 하루 얼마나 드나요? 무보증인건가요? 무료는 아닌거죠?
>> 와이파이에그는 차량 대여 시에 대여해드리고 있으며, 6시간 기준 $6 24시간 기준 $8에 대여해드리고
있습니다. 보증금은 차량 계약서 작성시 카드번호를 보증금으로 적어 놓는것으로 대체하고있습니다.
(오른쪽 베너 "와이파이 대여이벤트" 및 공지사항 "와이파이 대여 시작"을 참고해주시기 바랍니다.)
4. 렌트비 외에 완전면책보험이나 풀커버보험으로 하게 된다면 비용이 얼마나 드나요? 혹시 모를 사고가 났을시
보험 처리가 되고 비용이 안내는 이런 보험이 있는지 궁금합니다.
>> 완전면책보험 및 풀커버보험은 같은 내용의 이야기이며, 자기차량 손해(자차)에 자기부담금이 $0(제로)인
보험을 말하는 것으로 정비비용을 보험사에서 지불 하는 것입니다. 다만, 차체가 아닌 유리 창, 타이어,
휠커버, 각종 사고처리 서류비용, 토잉비용 등은 커버 대상에서 제외되며, 공지사항의 "보험관련안내"에
자세한 내용이 있으니 참고해주시기 바랍니다.
더 자세한 내용은 저희 홈페이지 예약문의의 공지사항 및 고객상담센터로 연락을 주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
고객 상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 까지 (괌시간)
한국에서 : 070-8832-7878
괌에서 : 971-0729
카카오톡 아이디 : tumonrentacar
문의해주셔서 감사합니다. ^^
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> 9/12일 화요일 밤 21시35분 도착하면 새벽2시40분인데.. 새벽에는 렌트가 안되는게 맞고 오전9시부터 가능한거죠?
> 그러면 저희가 묵는 숙소로 픽업하러 오시는건가요?
> 와이파이 에그는 어떤 식으로 이용이 되는건가요? 하루 얼마나 드나요? 무보증인건가요? 무료는 아닌거죠?
>
> 마지막으로 보험 관련해서 궁금한게 있습니다. 렌트비 외에 완전면책보험이나 풀커버보험으로 하게 된다면 비용이 얼마나 드나요? 혹시 모를 사고가 났을시 보험 처리가 되고 비용이 안내는 이런 보험이 있는지 궁금합니다.
>
문의하신 내용에 대해서 설명해드리겠습니다.
1. 새벽에는 렌트가 안되는게 맞고 오전9시부터 가능한거죠?
>> 네 저희 투몬렌터카 차량 대여 가능 시간은 오전 9시 부터 오후 6시까지 입니다.
공지사항의 "차량 대여 및 반납안내"에 상세히 안내되어있으니 참고해주시기 바랍니다.
2. 그러면 저희가 묵는 숙소로 픽업하러 오시는건가요?
>> 네 고객님 께서 계시는 호텔 1층 로비에서 픽업을 하게됩니다.
픽업 가능 호텔은 "실시간 예약"에서 예약하실 때 "pick up"의 호텔 목록에 나와있으니 선택하시면
되며, 리스트에 고객님께서 계시는 호텔이 없는 경우 저희 투몬렌터카 고객상담센터로 연락을 주시면
상세히 안내해드리겠습니다.
3. 와이파이 에그는 어떤 식으로 이용이 되는건가요? 하루 얼마나 드나요? 무보증인건가요? 무료는 아닌거죠?
>> 와이파이에그는 차량 대여 시에 대여해드리고 있으며, 6시간 기준 $6 24시간 기준 $8에 대여해드리고
있습니다. 보증금은 차량 계약서 작성시 카드번호를 보증금으로 적어 놓는것으로 대체하고있습니다.
(오른쪽 베너 "와이파이 대여이벤트" 및 공지사항 "와이파이 대여 시작"을 참고해주시기 바랍니다.)
4. 렌트비 외에 완전면책보험이나 풀커버보험으로 하게 된다면 비용이 얼마나 드나요? 혹시 모를 사고가 났을시
보험 처리가 되고 비용이 안내는 이런 보험이 있는지 궁금합니다.
>> 완전면책보험 및 풀커버보험은 같은 내용의 이야기이며, 자기차량 손해(자차)에 자기부담금이 $0(제로)인
보험을 말하는 것으로 정비비용을 보험사에서 지불 하는 것입니다. 다만, 차체가 아닌 유리 창, 타이어,
휠커버, 각종 사고처리 서류비용, 토잉비용 등은 커버 대상에서 제외되며, 공지사항의 "보험관련안내"에
자세한 내용이 있으니 참고해주시기 바랍니다.
더 자세한 내용은 저희 홈페이지 예약문의의 공지사항 및 고객상담센터로 연락을 주시면 상세히 안내해드리겠습니다.
고객 상담 가능 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시 까지 (괌시간)
한국에서 : 070-8832-7878
괌에서 : 971-0729
카카오톡 아이디 : tumonrentacar
문의해주셔서 감사합니다. ^^
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> 9/12일 화요일 밤 21시35분 도착하면 새벽2시40분인데.. 새벽에는 렌트가 안되는게 맞고 오전9시부터 가능한거죠?
> 그러면 저희가 묵는 숙소로 픽업하러 오시는건가요?
> 와이파이 에그는 어떤 식으로 이용이 되는건가요? 하루 얼마나 드나요? 무보증인건가요? 무료는 아닌거죠?
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> 마지막으로 보험 관련해서 궁금한게 있습니다. 렌트비 외에 완전면책보험이나 풀커버보험으로 하게 된다면 비용이 얼마나 드나요? 혹시 모를 사고가 났을시 보험 처리가 되고 비용이 안내는 이런 보험이 있는지 궁금합니다.
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