안녕하세요. 문종현 고객님 ^^

고객님께서 빠른 판단으로 저희에게 연락을 해주셔서 사건이 순조롭게 잘 진행되었던 사항인데 이렇게

좋은 말씀을 해주셔서 정말 감사드립니다.

저희가 가장 괌심을 가지고 고객님께 설명해드리는 부분중에 하나인 안전에 대한 부분인데요 아무레도

외국이다보니 한국의 패턴과 약간 씩 다른 사항에 대해서 저희가 조목조목 설명을 해드리고 있으며, 이해

하시지 못하는 부분 까지 확인이 되면 다시 설명을 해드리고 있습니다. 그 이유는 혹시 모를 사고 및 사건

에 대한 사항이 발생을 할 경우 대처 방법을 당황하지 않고 수습 할 수있도록 저희는 신경을 쓰고있습니다.

그리고, 좋은 여행길에 문제가 발생할 경우 난관에 부닺히기 마련인데 그때는 저희가 도와 드릴 수 있게

되는 사항이니 저희 비상 연락망으로 연락을 해주시면 잘 안내해드립니다. 간 혹 필요하다면 출동도 할 수

있도록 여행길에 불편함이 업도록 신경을 쓰고 있습니다.

고객님께서는 다행(?)이도 풀커버(자기부담금 $0)으로 가입을 하셔서 금액적인 부담은 없이 안전하게 귀국하

신 상황이며, 고객님 판단에 좋은 선택이 되었던 것 같습니다. 다만, 폴리스레포트 발급 비용은 저희가 폴리스

레포트 발급 시기(대략 7일~10일 젇도 소요)에 발급하고 난 후 저희가 연락을 드리고 레포트 비용을 계산해

주시면 됩니다.

마지막으로, 저희가 신차로 대부분 보유하고있어서 최대한 기분 좋고 쾌적한 렌트가 될 수 있도록 노력하고

있으며, 사람이 우선이므로 차량은 수리를 하면 되는 사항이니 너무 부담을 가지지 않으셨으면 합니다.

대가족이 이동하는 여행이라 조금 복잡한 부분도 있었을 것으로 생각되며, 저희가 보기에는 웃는 모습이 아름

다운 고객님으로 남아있습니다.

참고로, 저희 투몬렌터카가 구글맵에 한국어로 위치 검색이 가능합니다. ^^

다시 한 번 더 감사 드리며 다음에 오시면 저희가 더 정성것 모시겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다. ^^